Самому или через турфирму?

Последнее время в Интернете активно муссируется тема “Кто круче – самостоятельные путешественники или те, кто обращается в турфирмы?”.

Ну, сколько можно из пальца высасывать и мусолить, искусственно разогревая ажиотаж вокруг несуществующей проблемы?

Хотел бы заметить, что инициаторами подобных тем выступают, как правило, идеологи “самостоятельных путешествий”.

Но вовсе не по причине заботы о ваших кошельках, уважаемые читатели, как это могут многие подумать.

Тема эта непростая, потому в двух словах рассказать невозможно.

Если же действительно интересно, как лучше – самому или с помощью турфирмы, запаситесь терпением, я попробую рассказать, “как оно все на самом деле”.

А на самом деле … никакой проблемы не существует!

Поскольку довольно глупо спорить на тему: кто сильнее - слон или кит? Кто из них победит?

Или что лучше – мягкое или теплое?

Если такие сравнения кому-то могут показаться некорректными, приведу другой пример: где лучше поужинать (или пообедать) – в ресторане или дома?

Нельзя однозначно ответить ЗА ВСЕХ. Каждому свое!

Но есть определенная группа лиц, кому выгодно противопоставлять самостоятельный туризм организованному.

При этом сочиняются мифы, потом искусственно раздуваются…и пожинаются плоды!

Помните, что говорил один очень известный идеолог-пропагандист:

1. Главное - сочинить ложь и, пока никто не опомнился, начать под видом борьбы с ней выгодные для себя действия;

2. В сознание народа можно внедрить любую ложь, если повторить её стократно;

3. Пропаганда - это искусство, которое тем эффективнее, чем меньше людей догадываются, что их обрабатывают;

4. Обвиняй противника в том, в чем сам грешен.

Что мы все прекрасно видим на примере некоторых ресурсов, провозгласивших себя идеологами самостоятельных путешествий.

Я не буду переходить на личности, надеюсь, что наш сайт читают люди неглупые, сами поймут о ком и о чем речь.

Со своей стороны вижу задачу опровержения придуманных мифов, чем и буду постоянно заниматься! Надеюсь, и коллеги меня в этом начинании поддержат!

Итак:

Миф №1. Самостоятельные путешествия обходятся гораздо дешевле.

Для того чтобы понять, откуда ветер дует, достаточно посмотреть, что же предлагается взамен (и соответственно - кто это предлагает).

Начнем с цен на отели и возьмем для убедительности примера предложения покупать все на микибаки.com.

Чтобы разоблачить фокусника, надо просто рассказать, как и что делается.

Поэтому объясню популярно, как формируется цена.

Сразу надо внести ясность, что все цены определяет ПРОДАВЕЦ услуг, в данном случае – отель.

Для простоты объяснения будем “оперировать” круглыми цифрами.

Есть одна единственная официальная цена от отеля, которая называется рек рейт (англ. rack rate) - полная стоимость номера без скидок, объявляемая отелем.

Ее придумывает НЕ ОПЕРАТОР (который якобы сильно много чего-то “накручивает”, а микибакибуки.ком, надо полагать, “отвинчивает”, делая сразу всех счастливыми!).

Эту цену определяет отель! Это очень важно для понимания!

Например, отель предлагает номер по 100 долларов за ночь (так принято говорить, это цена номера, как правило, от 2 часов дня (чек-ин) до 12 часов следующего дня (чек-аут).

То есть, зайдя на сайт отеля, Вы увидите именно эту цену. Вы планируете пожить в этом отеле 10 ночей. То есть 1000 долларов за проживание.

Ваши дальнейшие действия?

Смотрите, сколько на микибакибуки.коме? И видите 900 долларов! Как классно! Экономия и все такое! У туроператоров многие даже не смотрят. В основном ровно по двум причинам.

1. См. выше Миф №1. Вы уже априори считаете, что оператор Вас “напарит”, захочет снять с Вас последнюю рубашку (ну, так ведь ВСЕ говорят).

2. Понять сколько же будет стоить одна ночь (ну, пусть и 10) на сайте многих операторов практически невозможно, так как даются пакетные цены, то есть ЗА ВСЕ ВМЕСТЕ (проживание + билеты + трансферы), потому сравнить проблематично, а уже до сравнения ВСЕГО ВМЕСТЕ многие и не доходят, поняв, что сами себя “перемудрили” уже когда денюшки тю-тю.

И это печально.

Происходит все это от простейшего непонимания процесса формирования цены.

Все действительно очень просто.

Отель не может продать все свои номера ”напрямую” (хотя и очень хотел бы), и сейчас неважно, по какой причине.

Поэтому В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ есть посредники. И в данном случае системы он-лайн бронирования ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ посредники, как и туроператоры.

Но вернемся к арифметике. Чтобы понятнее было.

Отель дает скидки своим оптовым продавцам (агентам, туроператорам, системам он-лайн бронирования и т.д.).

Скидки разные. Но в среднем от 10 до 40%. То есть Ваш номер (на 10 ночей) оптовик получает, к примеру, за 700 долларов.

А кто-то и за 650, а кто-то за 750. Но разброс не такой большой, как думают многие и пытаются в этом всех убедить.

А дальше начинается “рынок”.

Система он-лайн бронирования выставляет цену 900$, кто-то (кто, либо не очень умный, либо плохо рынок промониторивший) выставит цену 950$, а кто-то берет за ориентир системы он-лайн бронирования и ставит свою цену в 850$). Да, он меньше заработает, но это, согласитесь, лучше, чем совсем ничего…

Поэтому в условиях РЫНКА и отсутствия ДЕФИЦИТА (а бывает и такое, например, на праздники, Новый год или просто в высокий сезон, когда важна не цена, а наличие мест в принципе), цены на РЫНКЕ ПРИМЕРНО (!!!) одинаковы, и уж считать самыми дешевыми цены в системах он-лайн бронирования – это заблуждение!

Надеюсь, не нужно объяснять, кто раздувает этот МИФ?

Точно такая же ситуация и с билетами, и с другими услугами. Просто не нужно слепо верить всему тому, что Вам пытаются навязать.

НАДО СРАВНИВАТЬ!

А вот мнение одного уважаемого в туристическом сообществе эксперта (дословно):

"В Турфирмах НЕ дешевле, но и НЕ ДОРОЖЕ, чем в системах - но ОДНОЗНАЧНО надежней и выгодней, т.к. за одни и те же денежки, клиент получает и своего представителя (если что-то случится) и своего личного консультанта!" - и при равенстве стоимости нужно идти к специалисту.

Теперь Миф №2 - работники турфирм – зажравшиеся ПОСРЕДНИКИ, непонятно за что берущие деньги.

Конечно же, знающие люди, особенно те, кто сам работает в туризме и хорошо знаком с бухгалтерией, прекрасно понимают, что это НЕ ТАК (!!!).

Но так уж устроено туристическое сообщество, что проще, мягко говоря, выяснять отношения между собой, радуясь когда “топят” соседа, наивно надеясь, что тебя то уж точно “пронесет”.

Ага…пронесет…только в другом смысле.

Это я все к тому, что никто особо и не старается объяснять людям правду, ведь неправда топит конкурентов…

Так вот, поделюсь “взглядом изнутри”.

Вот чего точно нет в турфирмах – так это “зажратости”.

Есть, разумеется, невоспитанные и малограмотные. Это есть.

Но как бизнес…увы…

В основном на исключительном энтузиазме.

Рынок сделал свое дело.

Чтобы выжить турфирмам приходится “сильно крутиться”, беря на себя очень многие риски, о которых мало кто говорит.

Выкупив блоки мест на самолетах, заранее проплатив номера в отелях, можно неплохо заработать…а можно и наоборот.

Таких примеров знаю и могу привести очень много, но буду все это делать постепенно, сейчас моя задача – развенчать многие искусственно созданные мифы.

Миф №3. Самому гораздо проще решить вопрос, нежели обращаться к посреднику.

Это уже просто откровенное вранье.

Позволю себе еще одну цитату с форума сайта Турдом (без редакции – орфография и “выражения” сохранены):

“Полгода назад в Ницце наблюдал таких самостоятельных, которым портье предложил пойтинах, ввиду того, что "никакой брони от вас, мсье, не поступало".

И самостоятельному мсье с жэной и ребёнком и чемоданами ничего не осталось как понуро пойтинах в три часа ночи, гордясь при этом своей самостоятельностью.”.

Знаю немало таких случаев, в свою очередь стараюсь привести обратные примеры, когда именно благодаря вмешательству представителей отправляющей (и соответственно принимающей) стороны были решены многие спорные вопросы в пользу туриста, который при самостоятельном бронировании такую бы помощь вряд ли бы получил…

Надо четко представлять, что турагент ИГРАЕТ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ, и деньги он берет НЕ ИЗ ВАШЕГО КАРМАНА, а из КАРМАНА ПОСТАВЩИКА УСЛУГ!!!

Это очень важно понимать!

Часто говорят, дескать, только “лохи” ездят по пакетным турам, по причине своей умственной неполноценности и неспособности что-либо сделать самостоятельно!

На мой взгляд, все как раз РОВНО НАОБОРОТ!

Только недалекие люди будут делать глупые телодвижения, тратя на это массу времени. Кому и что они докажут, совершенно непонятно!

Разумеется, я имею в виду равную стоимость обоих вариантов (что вполне реально).

Если в стоимость трансфера, к примеру, входит услуга носильщика, то зачем же я сам буду таскать свои чемоданы?

Потренировать свое тело можно и в комфортабельном спортзале…

Впрочем, каждому свое…

Как говорится, о вкусах не спорят.

Эту страничку я хотел бы завершить еще одной цитатой уважаемого участника форума Турдома:

“Коллеги...

В принципе - правы все. Но по существу - все глубоко ошибаются (С)-))

Надо понимать, что в туризме мы торгуем не какими-то путевками, не турами, не услугами, не условиями и даже не информацией.

Мы торгуем КОМПЕТЕНЦИЕЙ.. вернее - мы помогаем (за деньги) повысить компетенцию клиента до нужного ему уровня (ну, чтоб он таки принял решение, связанное с его путешествием).

В компетенция (в отличие от информации) обязательно присутствует доля ответственности. Компетентный человек способен оценить свою ответственность за применение или предоставление информации.

Некомпетентный человек понятия не имеет, что он некомпетентный и никогда за компетенцию платить не будет-))

Нет в ней для него ценности.

А компетенция профессионала тем отличается от компетенции любителя, что у последнего ее хватает только на себя.”

Спасибо за внимание.

Эта тема будет обязательно продолжена!

О следующих “Мифах” и их разоблачениях следите в новостях.