Мальдивы. W Retreat & Spa Maldives

Мальдивы. The St. Regis Maldives Vommuli Resort

ОАЭ. Абу-Даби. Qasr Al Sarab Desert Resort by Anantara

ОАЭ. Дубай. Madinat Jumeirah

Маврикий

Маврикий

Сейшелы. О. Ла Диг. Anse Source d'Argent Beach

Французская Полинезия. О. Бора-Бора

Тайланд. Острова Пхи-Пхи

Шри Ланка

Индонезия. О. Ява

Мальдивы

Назад Вперед

Самому или через турфирму?

Последнее время в Интернете активно муссируется тема “Кто круче – самостоятельные путешественники или те, кто обращается в турфирмы?”.

Stiff competition. Фото photography33 Depositphotos

Ну, сколько можно из пальца высасывать и мусолить, искусственно разогревая ажиотаж вокруг несуществующей проблемы?

Хотел бы заметить, что инициаторами подобных тем выступают, как правило, идеологи “самостоятельных путешествий”.

Но вовсе не по причине заботы о ваших кошельках, уважаемые читатели, как это могут многие подумать.

Тема эта непростая, потому в двух словах рассказать невозможно.

Если же действительно интересно, как лучше – самому или с помощью турфирмы, запаситесь терпением, я попробую рассказать, “как оно все на самом деле”.

А на самом деле … никакой проблемы не существует!

Поскольку довольно глупо спорить на тему: кто сильнее - слон или кит? Кто из них победит?

Или что лучше – мягкое или теплое?

Если такие сравнения кому-то могут показаться некорректными, приведу другой пример: где лучше поужинать (или пообедать) – в ресторане или дома?

Нельзя однозначно ответить ЗА ВСЕХ. Каждому свое!

Но есть определенная группа лиц, кому выгодно противопоставлять самостоятельный туризм организованному.

Spinosaurus aegyptiacus. Фото Michal Adamczyk Depositphotos

При этом сочиняются мифы, потом искусственно раздуваются…и пожинаются плоды!

Помните, что говорил один очень известный идеолог-пропагандист:

1. Главное - сочинить ложь и, пока никто не опомнился, начать под видом борьбы с ней выгодные для себя действия;

2. В сознание народа можно внедрить любую ложь, если повторить её стократно;

3. Пропаганда - это искусство, которое тем эффективнее, чем меньше людей догадываются, что их обрабатывают;

4. Обвиняй противника в том, в чем сам грешен.

Что мы все прекрасно видим на примере некоторых ресурсов, провозгласивших себя идеологами самостоятельных путешествий.

Spinosaurus aegyptiacus. Фото  Michal Adamczyk Depositphotos
Spinosaurus aegyptiacus. Фото furzyk73 Depositphotos
Spinosaurus aegyptiacus. Фото Michal Adamczyk Depositphotos

Я не буду переходить на личности, надеюсь, что наш сайт читают люди неглупые, сами поймут о ком и о чем речь.

Со своей стороны вижу задачу опровержения придуманных мифов, чем и буду постоянно заниматься! Надеюсь, и коллеги меня в этом начинании поддержат!

Итак:

High society. Фото bigdan Depositphotos

Миф №1. Самостоятельные путешествия обходятся гораздо дешевле.

Для того чтобы понять, откуда ветер дует, достаточно посмотреть, что же предлагается взамен (и соответственно - кто это предлагает).

Начнем с цен на отели и возьмем для убедительности примера предложения покупать все на микибаки.com.

Чтобы разоблачить фокусника, надо просто рассказать, как и что делается.

Поэтому объясню популярно, как формируется цена.

Сразу надо внести ясность, что все цены определяет ПРОДАВЕЦ услуг, в данном случае – отель.

Для простоты объяснения будем “оперировать” круглыми цифрами.

Есть одна единственная официальная цена от отеля, которая называется рек рейт (англ. rack rate) - полная стоимость номера без скидок, объявляемая отелем.

Ее придумывает НЕ ОПЕРАТОР (который якобы сильно много чего-то “накручивает”, а микибакибуки.ком, надо полагать, “отвинчивает”, делая сразу всех счастливыми!).

Эту цену определяет отель! Это очень важно для понимания!

Например, отель предлагает номер по 100 долларов за ночь (так принято говорить, это цена номера, как правило, от 2 часов дня (чек-ин) до 12 часов следующего дня (чек-аут).

То есть, зайдя на сайт отеля, Вы увидите именно эту цену. Вы планируете пожить в этом отеле 10 ночей. То есть 1000 долларов за проживание.

Ваши дальнейшие действия?

Duel. Фото bigdan Depositphotos

Смотрите, сколько на микибакибуки.коме? И видите 900 долларов! Как классно! Экономия и все такое! У туроператоров многие даже не смотрят. В основном ровно по двум причинам.

1. См. выше Миф №1. Вы уже априори считаете, что оператор Вас “напарит”, захочет снять с Вас последнюю рубашку (ну, так ведь ВСЕ говорят).

2. Понять сколько же будет стоить одна ночь (ну, пусть и 10) на сайте многих операторов практически невозможно, так как даются пакетные цены, то есть ЗА ВСЕ ВМЕСТЕ (проживание + билеты + трансферы), потому сравнить проблематично, а уже до сравнения ВСЕГО ВМЕСТЕ многие и не доходят, поняв, что сами себя “перемудрили” уже когда денюшки тю-тю.

И это печально.

Происходит все это от простейшего непонимания процесса формирования цены.

Все действительно очень просто.

Отель не может продать все свои номера ”напрямую” (хотя и очень хотел бы), и сейчас неважно, по какой причине.

Поэтому В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ есть посредники. И в данном случае системы он-лайн бронирования ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ посредники, как и туроператоры.

Но вернемся к арифметике. Чтобы понятнее было.

Отель дает скидки своим оптовым продавцам (агентам, туроператорам, системам он-лайн бронирования и т.д.).

Скидки разные. Но в среднем от 10 до 40%. То есть Ваш номер (на 10 ночей) оптовик получает, к примеру, за 700 долларов.

А кто-то и за 650, а кто-то за 750. Но разброс не такой большой, как думают многие и пытаются в этом всех убедить.

А дальше начинается “рынок”.

Система он-лайн бронирования выставляет цену 900$, кто-то (кто, либо не очень умный, либо плохо рынок промониторивший) выставит цену 950$, а кто-то берет за ориентир системы он-лайн бронирования и ставит свою цену в 850$). Да, он меньше заработает, но это, согласитесь, лучше, чем совсем ничего…

Поэтому в условиях РЫНКА и отсутствия ДЕФИЦИТА (а бывает и такое, например, на праздники, Новый год или просто в высокий сезон, когда важна не цена, а наличие мест в принципе), цены на РЫНКЕ ПРИМЕРНО (!!!) одинаковы, и уж считать самыми дешевыми цены в системах он-лайн бронирования – это заблуждение!

Надеюсь, не нужно объяснять, кто раздувает этот МИФ?

Точно такая же ситуация и с билетами, и с другими услугами. Просто не нужно слепо верить всему тому, что Вам пытаются навязать.

НАДО СРАВНИВАТЬ!

А вот мнение одного уважаемого в туристическом сообществе эксперта (дословно):

"В Турфирмах НЕ дешевле, но и НЕ ДОРОЖЕ, чем в системах - но ОДНОЗНАЧНО надежней и выгодней, т.к. за одни и те же денежки, клиент получает и своего представителя (если что-то случится) и своего личного консультанта!" - и при равенстве стоимости нужно идти к специалисту.

Hussar's Duel. Фото Dmitry Tereshchenko Depositphotos

Теперь Миф №2 - работники турфирм – зажравшиеся ПОСРЕДНИКИ, непонятно за что берущие деньги.

Конечно же, знающие люди, особенно те, кто сам работает в туризме и хорошо знаком с бухгалтерией, прекрасно понимают, что это НЕ ТАК (!!!).

Но так уж устроено туристическое сообщество, что проще, мягко говоря, выяснять отношения между собой, радуясь когда “топят” соседа, наивно надеясь, что тебя то уж точно “пронесет”.

Ага…пронесет…только в другом смысле.

Это я все к тому, что никто особо и не старается объяснять людям правду, ведь неправда топит конкурентов…

Так вот, поделюсь “взглядом изнутри”.

Вот чего точно нет в турфирмах – так это “зажратости”.

Есть, разумеется, невоспитанные и малограмотные. Это есть.

Но как бизнес…увы…

В основном на исключительном энтузиазме.

Рынок сделал свое дело.

Чтобы выжить турфирмам приходится “сильно крутиться”, беря на себя очень многие риски, о которых мало кто говорит.

Выкупив блоки мест на самолетах, заранее проплатив номера в отелях, можно неплохо заработать…а можно и наоборот.

Таких примеров знаю и могу привести очень много, но буду все это делать постепенно, сейчас моя задача – развенчать многие искусственно созданные мифы.

Hussar's Duel. Фото bigdan Depositphotos

Миф №3. Самому гораздо проще решить вопрос, нежели обращаться к посреднику.

Это уже просто откровенное вранье.

Позволю себе еще одну цитату с форума сайта Турдом (без редакции – орфография и “выражения” сохранены):

“Полгода назад в Ницце наблюдал таких самостоятельных, которым портье предложил пойтинах, ввиду того, что "никакой брони от вас, мсье, не поступало".

И самостоятельному мсье с жэной и ребёнком и чемоданами ничего не осталось как понуро пойтинах в три часа ночи, гордясь при этом своей самостоятельностью.”.

Знаю немало таких случаев, в свою очередь стараюсь привести обратные примеры, когда именно благодаря вмешательству представителей отправляющей (и соответственно принимающей) стороны были решены многие спорные вопросы в пользу туриста, который при самостоятельном бронировании такую бы помощь вряд ли бы получил…

Hussar's Duel. Фото Dmitry Tereshchenko Depositphotos

Надо четко представлять, что турагент ИГРАЕТ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ, и деньги он берет НЕ ИЗ ВАШЕГО КАРМАНА, а из КАРМАНА ПОСТАВЩИКА УСЛУГ!!!

Это очень важно понимать!

Часто говорят, дескать, только “лохи” ездят по пакетным турам, по причине своей умственной неполноценности и неспособности что-либо сделать самостоятельно!

На мой взгляд, все как раз РОВНО НАОБОРОТ!

Только недалекие люди будут делать глупые телодвижения, тратя на это массу времени. Кому и что они докажут, совершенно непонятно!

Разумеется, я имею в виду равную стоимость обоих вариантов (что вполне реально).

Если в стоимость трансфера, к примеру, входит услуга носильщика, то зачем же я сам буду таскать свои чемоданы?

Потренировать свое тело можно и в комфортабельном спортзале…

Впрочем, каждому свое…

Как говорится, о вкусах не спорят.

Hussar's Duel. Фото Dmitry Tereshchenko Depositphotos

Эту страничку я хотел бы завершить еще одной цитатой уважаемого участника форума Турдома:

“Коллеги...

В принципе - правы все. Но по существу - все глубоко ошибаются (С)-))

Надо понимать, что в туризме мы торгуем не какими-то путевками, не турами, не услугами, не условиями и даже не информацией.

Мы торгуем КОМПЕТЕНЦИЕЙ.. вернее - мы помогаем (за деньги) повысить компетенцию клиента до нужного ему уровня (ну, чтоб он таки принял решение, связанное с его путешествием).

В компетенция (в отличие от информации) обязательно присутствует доля ответственности. Компетентный человек способен оценить свою ответственность за применение или предоставление информации.

Некомпетентный человек понятия не имеет, что он некомпетентный и никогда за компетенцию платить не будет-))

Нет в ней для него ценности.

А компетенция профессионала тем отличается от компетенции любителя, что у последнего ее хватает только на себя.”

Hussar in love. Фото bigdan Depositphotos
Duel. Фото bigdan Depositphotos
Duel. Фото bigdan Depositphotos
Hussar's bride. Фото  bigdan Depositphotos

Спасибо за внимание.

Эта тема будет обязательно продолжена!

О следующих “Мифах” и их разоблачениях следите в новостях.

29Пальм
Stiff competition. Фото photography33 Depositphotos
Stiff competition. Фото photography33 Depositphotos
Просмотры 21043
paksen
#21
Павел Аксенов (paksen)
(Обновлено: 21.04.2017 04:05)
Кому: Екатерина, #20
> Объясните мне пожалуйста,что такое ТО и ТА?



Статья уже сильно устарела, сейчас ситуация сильно изменилась...

ТО - туроператор, ТА - турагент.

В теории оператор производит продукт (тур), а агент его продает. На самом деле теория давно осталась теорией, на практике все не так.

ТО стали и производить продукт и продавать его туристам. При этом пока не отказываются от услуг "помощников" ТА, давая им за это комиссионные. Раньше вполне нормальными комиссионными считались 10 - 15% от стоимости тура. Сейчас агентское вознаграждение постоянно уменьшается, на сегодняшний день в среднем комиссия 7 - 10%. Подчеркиваю в среднем.

Но все идет к тому, что ни те (ТО), ни другие (ТА) не будут нужны. Они свою роль уже отыграли.

Раньше, когда ТО организовывали свои чартеры, когда активно продвигали отели и направления, с которыми работали (то есть РЕКЛАМИРОВАЛИ их разными способами), то отели отдавали им в среднем от 20 до 40 % (подчеркиваю - в среднем).

Сейчас отели понимают, что по сути - все это бездельники, рекламой обещанной никто не занимается, а продают тех, кто им больше комиссию дает, а вовсе не тех, кто больше нужен самим туристам.

Вместо чартеров все больше предлагают регулярных рейсов, стоимость которых для обычных пассажиров практически такая же, как и для турфирм. Авиакомпании давно уже перестали эту халяву кормить, ориентируясь в своей работе на прямые продажи.

То же самое постепенно происходит и с отелями, пока не так быстро, как с самолетами, есть своя специфика, но отели все чаще стали ориентироваться на прямого клиента, на прямые продажи.

20 - 40% - вот кусок пирога, который в будущем турист и отель поделят между собой.

Тур (а проще говоря, в основном отель, если перелет регуляркой,) - это не колбаса, не хлеб, не мясо, не овощи-фрукты. Не нужно ничего нюхать и пробовать.

С развитием он-лайн технологий количество операторов резко сократится (в разы, а со временем вообще исчезнут как класс).

Ну а агентства уже и сегодня не нужны. При правильном разговоре с оператором и особенно при дорогой цене тура, оператор вполне может дать всю агентскую скидку туристу, просто не это не будет сильно афишироваться...

Пока же надо все варианты сравнить между букингкомом и ценой оператора. В будущем процент "слабых" звеньев (всякие ТО, ТА, он-лайн продавцы) будет стремиться к нулю...
Гость
#22
Екатерина
Спасибо за отклик и разъяснения! Мы с мужем хотим посетить Мальдивы на 10дней. Очень внимательно читаю ваши отзывы о каждом отеле и просматривая туры,интересуясь что предлагают турагенства и сравниваю с вашим сайтом. Скажу честно,за все свои 30лет,мы с мужем ниразу не были за границей! И практически ничего 6е знаем! Благодаря вашим подробным рассказам,мы уже начали иметь хоть какое то представление об планируемом отдыхе! Единственное что мне ещё не понятно,как выйти непосредственно на туроператора без посредников,а также интересен тот факт не выйдет ли это дороже. Т к покупая например тур в агенства там предлагают тур уже с окончательной ценной а именно оплачен перелет,еда,трансфер и размещение. А если выйти в обход агенства,то я так понимаю придётся самой искать билеты,оплачивать трансфер,еду,в общем все учесть,считать,умножать.... Или я что то не так понимаю?
Кому: Павел Аксенов, #21
paksen
#23
Павел Аксенов (paksen)
(Обновлено: 23.04.2017 19:42)
Кому: Екатерина, #22
> Или я что то не так понимаю?


Екатерина, универсальных советов нет, так как часто бывает много всяких разных нюансов.

Просто - это если нет дополнительных трансферов и все понятно с отелем. Если много рейсов - тоже плюс.

Мальдивы - это как раз не из простых вариантов, так как есть нюансы, связанные с перелетами или переездами. Если отель далеко - надо лететь, лететь тоже иногда есть два варианта - обычный турбовинтовой самолет или гидросамолет. Гидро стоит дороже, иногда намного дороже, но летят практически всегда прямо к отелю, а вот с обычным самолетом чаще всего еще приходится на катере добираться от аэропорта.

Гидросамолеты летают только посветлу, так что если вы прилетели в Мале после пяти вечера, то "поздняк метаться", придется ночевать либо в аэропорту (дожидаясь рассвета, когда гидрики начинают летать), либо еще добираться до Мале (это на другом острове) и там где-то ночевать.

В отелях тоже очень много разных нюансов. Каждый отель имеет свою специфику. И одни, например, подходят для шумного тусняка, а другие заточены под романтик, там иногда вообще "на улице" никого не увидишь...

Я не советую обращаться к агентам, потому что они сами ни фига не знают, а Интернет читать все могут. Но с другой стороны Мальдивы - страна специфическая и лучше все-таки с кем-то посоветоваться из знатоков, которые понимают, и которые по крайней мере отельную базу знают.

Мне несложно что-то подсказать, но для этого надо понимать, что туристы хотят. И самое главное - на какой уровень отеля они рассчитывают, потому что, я, к примеру, очень плохо знаю четверки, я в них не был, поэтому и советовать не буду.

Не потому что я какой-то сноб и все такое, ну просто не знаю, нельзя же везде побывать. У меня очень узкая специализация, где действительно нужен совет, так как цена ошибки высока.

Да и не имеет смысл на бюджетных отелях "огород городить", все равно сильно много "не скроишь", почитать Интернет, выбрать, да тупо сравнить, например, у Букинга и у Тез Тура (условно говоря).

А вот с дорогими отелями конечно, лучше посоветоваться. Я за советы денег не беру, так что спрашивайте, чем смогу - помогу.
Гость
#24
Екатерина
Я вас поняла. Нас к числу тусовщиков не отнести,люди мы спокойные и романтичные.поэтому для нас лучше просто отдохнуть вдвоем,а вечерами собираться в уютном ресторанчике с людьми этой же категории.С аквалангом не ныряем). Мне очень понравился отель онли ван Рити Ра. Очень красивый пляж,очень устраивают виллы на первой линии пляжа.И с большой как бы сказать преддомовой территорией). Цена высокая,известно. поэтому все же хотелось бы узнать все ньюансы отдыха. как бы продумать и передвижение и расположение в номере и питание и страховка нужна. А еще если честно не поняла,входит ли питание в данном отеле,или подскажите средний чек на человека по питанию в день!Планируется провести 10 дней. Турагенство предложило на 10 дней,отель Роял ...(у вас он также есть в списке) по цене 567тыс на двоих. Питание,перелеты,страховка все заявлено. Но отель не тот,который бы хотелось...((( Вот и подумала,может самим рвануть,но как забронировать номер ,да и не только номер,и надо ли.а может лучше найти турагента ,у которого есть данный отель в списке.... как бы вы посоветовали лучше поступить в данной ситуации.
Кому: Павел Аксенов, #23
Гость
#25
Екатерина
как найти туроператора минуя турагенство... в аэропорту по прибытию?или ? не хотелось бы и на мошенников нарваться.может у вас есть контакты проверенных людей,которые имеют отношение к данному отелю
paksen
#26
Павел Аксенов (paksen)
Кому: Екатерина, #25
> в аэропорту по прибытию?


Нет, такие вопросы надо решать заранее. Знакомые, конечно, есть, но в избранных отелях. Еще раз говорю, мне сложно ответить что-то определенное, не зная, о чем вообще идет речь.

Напишите мне на paksen@list.ru

Что Вы хотите, когда, куда, в какой бюджет планируете уложиться.
Гость
#27
Екатерина
написала вам на почту
Кому: Павел Аксенов, #26

Добавить комментарий




em1em2em3em4em5em6em7em8em9em10em11em12em13em14em15em16em17em18em19em20em21em22em23em24em25em26em27em28em29em30em31em32em33em34em35em36em37em38em39em40em41em42em43em44em45em46em47

Введите код указанный на картинке:

captcha
Подождите, идет проверка кода...
Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь, если у Вас еще нет аккаунта, и Вам не придется вводить код подтверждения.
x
АВТОРИЗАЦИЯ