Структура сайта

 

Сайт 29 пальм начал свою работу 29 апреля 2010 года.

С тех пор в структуре сайта произошло только одно изменение – вместо раздела “Поиск тура” появился раздел “Блог Павла Аксенова”.

Что касается наполнения самих разделов, то изменения за это время были кардинальными. Прежде всего, потому, что изменились задачи, стоящие перед сайтом.

С самого начала я понимал, что работа в качестве туристического агентства – бесперспективный путь с точки зрения построения бизнеса. Путь “в никуда”.

Уже тогда мне было ясно, что со временем “лишние звенья” в цепочке “отель - турист” будут постепенно убираться за ненадобностью.

В отличие от реальной торговли, где в магазине (или на рынке) продаются реальные продукты, где что-то надо понюхать, что-то потрогать, а что-то просто посмотреть, туристические агентства торгуют продуктом виртуальным, все их основные функции сводятся к помощи при определении курорта или отеля и принятию денег.

В реальности подавляющее число агентств сами очень слабо ориентируются в том, чем занимаются, сами ничего не знают, а информацию ищут в интернете, что многие туристы могут сделать ничуть не хуже и без их помощи, сейчас все грамотные.

Более того, многие агентства будут предлагать (даже навязывать) вам то, что выгодно только им, а вам это сто лет не нужно.

Так что их помощь в получении информации очень сомнительна, ну а деньги сейчас можно и через Интернет заплатить.

Агентства в том виде, что сейчас есть, не нужны, а потому они первые пошли “в расход”.

Дальше в “расход” пойдут операторы, так как без собственной перевозки (чартеров) и выкупленных блоков номеров (причем речь только о комитменте, так как наши операторы, к сожалению, иногда не соблюдают условия элотмента, банально кидая отельеров).

Турист, несмотря на заверения властей и тех же туроператоров, слабо защищен, и примеров “попадания на деньги” сколько угодно. Десятки (если не сотни) тысяч!

В перспективе операторы, существующие в нынешнем виде, также будут не нужны отелям.

Вместо туроператоров и кучи агентств с двумя стульями и одним столом отельеры будут просто больше вкладываться в свой PR, постоянно увеличивая долю прямых продаж.

Впрочем, перспективы отечественного (в других странах турбизнес работает несколько по-иному) турбизнеса – тема отдельного разговора, сказал об этом только для того, чтобы было понятно, что заниматься именно турбизнесом никогда всерьез не собирался ввиду низкой маржинальности (особенно после видео и торговли, чем я раньше занимался) и отсутствия перспектив развития.

Но мне нравилось писать о путешествиях, и у меня был особый (сам понять не могу, откуда) интерес к отелям.

Удовлетворить этот интерес мог, только находясь внутри этого “террариума”, как я называю иногда наш турбизнес. Как обычному туристу мне никто бы столько не показал и не рассказал, не говоря уже о материальной составляющей.

Поэтому я придумал такой хитрый (как мне казалось) ход – сделать сайт ДЛЯ сети элитных агентств, представляя их интересы в Интернете, при этом пользуясь некоторыми их “благами”.

То есть скажу проще – агентства, интересы которых я представлял, это были самостоятельные юридические лица, со своими владельцами, директорами, менеджерами и т.д.

Их финансовая деятельность меня особо не касалась.

Специально это пишу для “доброжелателей”, которые меня постоянно пытаются уличить в какой-то корысти, в продвижении сайта, чтобы заработать побольше денег и т.д. и т.п.

Хотя не вижу ничего плохого в сайтах, сделанных для заработка, в данном случае для меня не столь важна цель (заработать или просто удовлетворять какие-то свои желания), сколь полученный результат.

Сергей Винский торговал машинами, а форум на своем рабочем сайте сделал просто “для души”. Сейчас мало кто знает (или помнит) о продаже машин, зато форум Винского – это бренд №1 в мире самостоятельных путешествий, и вряд ли кому-то удастся (в ближайшее время, во всяком случае) сделать что-то круче, имею в виду, прежде всего, популярность его ресурса.

То есть со временем хобби превратилось в очень неплохой бизнес.

Говорю это все для того, чтобы было понятно, что одной из основных задач сайта при его разработке была задача представленности сети агентств в Интернете.

Ну и… мое желание “графоманить”.

Поэтому Главная страница в первоначальном варианте была полностью “заточена” под работу туристического агентства, то есть выставлялись какие-то предложения, размещалась какая-то информация сугубо агентской направленности.

Причем делали это в основном менеджеры турагентств.

Кстати говоря, наши финансовые договоренности тоже были весьма просты.

Для меня было главным покрывать текущие расходы по сайту – оплату хостинга, каких-то еще разовых расходов. Ну и плюс наполнение сайта силами менеджеров агентств, представленных на сайте.

Но, пожалуй, самым главным для меня была появившаяся возможность участия в фам-трипах (за свой счет, разумеется), то есть в турах, которые туроператоры устраивали для турагентств.

О фам-трипах будет отдельная заметка, пока же скажу, что основной смысл таких поездок был в изучении возможностей популярных туристических направлений и знакомство с отельной базой.

В идеале участник тура оплачивает только дорогу, а проживание, питание и трансферы – бесплатные. На самом деле все несколько иначе, многие операторы еще и на рекламниках умудряются зарабатывать, но это тоже отдельная тема.

Я добросовестно выполнял всю программу фам-трипа, смотрел все отели и все, что вообще показывали, только в отличие от других участников делал фото/видео репортажи об этих поездках, размещал и продвигал эту информацию в Интернете.

К счастью, это кропотливая и трудоемкая работа дала самый главный для меня результат – теперь я могу ездить и без помощи туроператоров, получая от отелей персональные приглашения.

И вот теперь, после такого вступительного слова (“коротенечко – минут на сорок” (с)) перехожу к рассказу о структуре сайта.

1. Главная страница

Как я уже сказал, раньше это был основной раздел, необходимый для деятельности туристических агентств, интересы которых я представлял.

Поначалу было все как обычно – слева список стран с краткой информацией.

Регионы, отели и все такое. Заполняли это все менеджеры агентств, потому качество контента было никакое, ну то есть такое же, как и на тысячах похожих сайтов.

И плюс всякие разные предложения от турагентств.

Мне это все (особенно качество контента) не очень (мягко говоря) нравилось, но по-другому никак, иначе я бы не имел возможности заниматься любимым делом, а именно ездить по разным странам и писать об этом свои графоманские заметки.

Так продолжалось примерно до 2013 года, когда начались сбываться мои прогнозы в отношении будущего туристических агентств. То есть они начали потихоньку закрываться.

К счастью, никого при этом не обманув (для меня выбор партнеров был очень важен, поскольку от этого зависела репутация ресурса).

И опять-таки к счастью, это случилось в 2013 году, за год до повального краха многих туроператоров. 2014 год вообще был сильно черной полосой в жизни отечественного турбизнеса, но это все было закономерно, вся история “пирамид” примерно одинакова, разница только в числе обманутых клиентов.

Таким образом, с 2013 года Главная страница была практически “мертвой”, не обновлялась, поэтому, конечно, странно было видеть в 2015 году какие-то предложения непонятно кого, которые относились к 2013 году.

Разумеется, для подавляющего числа сайтов такая ситуация с Главной страницей не допустима, сайт попросту никак не позиционируется, падает во всевозможных рейтингах и практически не отражается по поисковым запросам. Проще говоря, продвижение такого сайта начинает “стремиться к нулю”.

И если коммерческая составляющая для меня была не актуальна (я не зарабатывал на рекламе, то есть рекламы вообще никогда не было и нет по сей день, трафик никак не монетизировался), то вот вопрос позиционирования все-таки в определенной степени был важен.

Но на тот момент я был так увлечен путешествиями и описанием своих поездок, что кроме “Клуба” фактически на все “забил”.

Получилось что-то типа поставить красивую палатку на мусорной свалке, расчистив под нее участочек.

Палатка – это хорошо, но окружение…

Поэтому, начиная примерно с 2015 года, пришлось кардинально менять этот раздел.

Теперь о Главной странице сегодняшнего дня – что на ней есть сейчас, и какой я ее вижу в будущем.

Если совсем коротко.

Главная страница – это сборник кратких хорошо иллюстрированных веб-путеводителей по странам и отелям (основная фишка).

Что касается текстов, то нет никаких иллюзий, хороших текстов в Интернете (а тем более в книжных магазинах) немало, хотя… именно хороших не так и много.

У книжек есть много проблем – места мало, бумага дорогая, печать дорогая и т.д. и т.п. Потому сплошные ограничения – по объему статей, по количеству и размеру иллюстраций и т.д.

По-настоящему качественный путеводитель будет стоить столько, что купить его сможет сильно ограниченное число потенциальных читателей – дорого!

Качественный путеводитель будет стоить всяко больше тысячи рублей.

Поэтому в продаже попроще и подешевле. Но и похуже соответственно.

В Интернете другая ситуация. Выпуск качественного путеводителя нерентабелен, а деньги сейчас у всех на первом месте.

Даже если человек сам пишет тексты, то на качественных иллюстрациях (а ведь в Интернете есть еще и видео) можно просто разориться.

Можно, конечно, воровать фото, как это делает подавляющее количество владельцев сайтов. Но… у таких сайтов нет будущего, рано или поздно их владельцам придется либо покупать права на размещение всех фото/видео, либо закрываться.

Как бы там ни было, но на сегодняшний день информационных тревел-сайтов, построенных по принципу путеводителя, немало. Есть и с хорошими текстами, конкурировать с которыми очень сложно.

Но нет смысла быть сто двадцать пятым…

Есть смысл только быть первым! Иначе и браться не стоит.

Если “победить” по текстам сложно (я ведь все-таки не журналист), то значит нужно “побеждать” в чем-то другом.

Например, в “картинке”.

“Картинка” – это любимое слово телевизионщиков. Красивая картинка очень важна, стоит больших денег и т.д. и т.п.

Но у Интернета гораздо больше возможностей, нежели у ТВ.

Поэтому основная фишка моих “путеводителей” – это красивые фото и видео.

Разумеется, красивые, за “спасибо” не найти, приходится покупать, с одной стороны дорого, но с другой именно поэтому конкурентов практически нет.

Во всяком случае, я не знаю сайтов с таким количеством качественных фотографий, специально внизу есть счетчик – сегодня, например, 18 января 2017 года. На счетчике 12 356 страниц, 232 986 фотографий, 9 088 видео.

Поэтому основное отличие сайта 29 пальм – это оформление.

Я бы хотел позиционировать сайт как “глянец в Интернете”. С той разницей, что картинки гораздо больше по размеру (у нас фото отрываются в Full HD – 1920x1200 px), плюс видео (тоже либо 4K, либо HD).

Ну и вторая фишка сайта, которой нет больше ни у кого – это мои обзоры отелей. Плохие они или хорошие – это дело вкуса, но что таких больше ни у кого нет, это точно!

Что касается “ассортимента” и некоторых особенностей “навигации”.

Слева расположено меню со странами. Это “старый набор”, оставшийся с “агентских” времен. Сейчас все эти разделы серьезным образом обновляются.

В 2016 году успел привести к более-менее нормальному виду раздел “Мальдивы”, но там ведь в основном только отели. Никаких достопримечательностей, то есть не самый сложный раздел в плане наполнения.

Следующая страна, за описание которой я взялся, - это ОАЭ.

Если делать все качественно (в моем понимании, разумеется), работа очень сложная и трудоемкая, хотя ОАЭ – это не самая большая страна, тем не менее, вот уже третий месяц “обновляю”.

Много отелей, много чего посмотреть…

Дальше будут страны Персидского залива - Оман, Бахрейн, Катар, частично Йемен (особенно остров Сокотра). Саудовскую Аравию можно сделать описание, но в плане туризма… сами понимаете, очень специфичная страна.

Потом Африка - Марокко, Кения, Танзания, Намибия, ЮАР, Мадагаскар и т.д

Потом Азия….

Ну, список длинный. Где бы сил столько взять, времени и денег?

Принцип наполнения такой – заметки ежедневно добавляются в Ленту на Главной странице, из Ленты они уже распределяются по разделам.

Помимо заметок для путеводителей (в том числе и отельные обзоры) будут заметки на тему туризма, хотя эта тема меня интересует меньше отельной.

2. Клуб путешествий Павла Аксенова

Собственно это именно тот раздел, ради которого (если честно) и создавался сайт 29 пальм.

Раньше писал о своих впечатлениях от путешествий на разных сайтах, но постепенно стал понимать нехитрую истину – большинство сайтов попросту нахаляву используют труд своих читателей.

Читатели делятся своими впечатлениями, русскоязычные информационные порталы зарабатывают на этом деньги, размещая рекламу.

И все бы ничего (вполне обычная для Интернета схема), если бы не одно серьезное НО.

Хорошая идея стала опошляться и превращаться в плохую, совсем плохую, а потом и во вредную.

Более подробно о своих взаимоотношениях с другими сайтами до появления своего пишу в заметке Об отзывах в Интернете.

Одно время лидером по части отзывов об отелях был сайт Top Hotels. На момент его появления мало кто знал, что этот сайт – банальная калька англоязычного сайта Trip Advisor, только адаптированная для Рунета.

Trip Advisor – это безусловный мировой лидер, основная тематика которого – отзывы путешественников. Не только об отелях. Там пишут о странах, о курортах, о достопримечательностях, о ресторанах и кафе, о пляжах или горных склонах, словом обо всем, с чем соприкасается путешественник в своей поездке.

И вот в России появился свой аналог, который быстро выбился в лидеры популярности. Количество читателей быстро перевалило за ежедневную сотню тысяч уникальных пользователей и уверенно росло каждый день.

Этому ресурсу будет посвящена отдельная заметка, здесь лишь скажу, что начали они, как говорится, “за здравие”, а вот потом сильно их повело не в ту сторону. На мой взгляд, разумеется.

К слову, попутно этой компанией развивались и другие сервисы, типа создания модуля поиска туров, который также в определенный момент остановился в своем развитии, перестав обращать внимание на многочисленные замечания и претензии со стороны своих клиентов, в результате чего быстро была сброшен с пьедестала сервисом Слетать.ру.

А потом Trip Advisor сделал русскоязычную версию своего сайта и быстренько “сделал” Top Hotels на его же “поляне”.

Дело в том, что пишущие на Top Hotels ничего не получали, их трудом банально пользовались, иногда не в самых благовидных целях.

Создав довольно приличную базу из бесплатных отзывов, Top Hotels стал усиленными темпами монетизировать свой трафик, безграмотными действиями некоторых менеджеров (на мой взгляд, разумеется) подорвав доверие к ресурсу.

А Trip Advisor понимал, что у пишущего отзыв туриста должна быть мотивация. Только и всего, тогда не придется размещать всякие левые отзывы.

Ну и плюс не переусердствовать в монетизации ресурса.

За написание отзыва Trip Advisor расплачивался милями Аэрофлота, который рад был сотрудничать с таким мощным мировым Интернет-ресурсом тревел-тематики.

Ну, если самолет полностью не загружен, почему не отдать несколько мест за свой PR? Все равно ж летит. Обычная практика. То же самое может быть и с некоторыми отелями.

Таким образом, Trip Advisor быстро вырвался в лидеры и это вполне справедливо, да там были (и есть) тоже проблемы, когда люди писали о том, чего никогда в глаза не видели, но эти вопросы все решались в рабочем порядке.

Самое главное, что понимая простую истину, что любой труд должен быть оплачен, Trip Advisor быстро потеснил Top Hotels, который, на мой взгляд, уже после 2012 года утратил свою актуальность.

Про другие сайты я не говорю, так как… в принципе и говорить не о чем, рядом с Trip Avisor никто не стоит.

Но вернусь к сайту 29 пальм.

Я неслучайно так подробно остановился на вопросе отзывов об отелях, поскольку это и была основная тема сайта 29 пальм.

Кроме Клуба путешествий Павла Аксенова я долгое время ничем и не занимался.

Летал по фам-трипам, потом писал об этом на своем сайте.

Правда, с полетами получился сильный перекос. Дорвавшись до “сладкого”, я оттягивался по полной, иногда прилетал в Россию, пересаживался на самолет (даже не заезжая домой) и летел в другую сторону.

Иногда перелетал из одной страны в другую и уже на месте встречал группу, летевшую из Москвы.

Иногда оставался в стране, чтобы принять участие в другом фам-трипе с другим туроператором.

Дома иногда месяцами не бывал, настолько мне были интересны мои поездки.

Но получилось так, что я попросту не успевал выкладывать информацию на сайт, ведь на нормальный обзор времени уходит больше, чем на саму поездку.

В результате такого “усердия” у меня сейчас “в тумбочке” скопился материал (фото, видео, дневники) как минимум по 30 поездкам, о которых я даже не упоминал.

И вот как раз в Клубе я и размещаю свои репортажи о путешествиях, где рассказ привязан к определенным датам. Что-то типа очень подробных дневников.

К сожалению, человеческие возможности не безграничны.

Когда понял, что иметь заброшенную Главную очень плохо, стал усиленно заниматься наполнением основного раздела, забросив Клуб.

Сегодня последняя запись в Клубе – апрель прошлого года.

Теперь лодка сильно накренилась в другую сторону.

С другой стороны Главная и Клуб очень похожи.

Разница лишь в том, что Клуб на сегодняшний день почти полностью состоит из моих заметок, написанных от первого лица.

А Главная страница – почти все от третьего лица написано.

Хотя в Клубе есть и заметки некоторых других авторов.

Собираюсь развивать эту тему и привлекать авторов на определенных условиях, но пока есть технические проблемы.

Дело в том, что, как уже много раз говорил, больше таких обзоров нет нигде.

Очень трудоемкая работа.

Например, мы используем журнальную верстку, то есть не текст отдельно, а галерея фото отдельно (как у всех), а текст сопровождается фотографиями (как в журнале).

Есть сайты, где текст идет тоже вперемешку с фото, но там, как правило, нет превьюшек, оттого количество фотографий меньше как минимум на порядок (на самом деле даже больше).

Это с одной стороны очень серьезный плюс (на мой взгляд), но с другой стороны размещать такие обзоры-репортажи может только специально обученный человек. Причем это непростой процесс, есть ряд определенных сложностей, которые непосвященному человеку трудно понять.

Но самый большой минус в том, что самостоятельно такой репортаж разместить невозможно. Над этим вопросом мы работаем, но, как говорится, не сразу Москва строилась.

А новые репортажи появятся. В ближайшее время. Благо писать есть о чем, “налетал” на несколько лет вперед…

3. Блог Павла Аксенов

Когда-то на этом месте размещался блок поиска туров, нужный в работе турагентства, но когда агентства “приказали долго жить”, раздел оставался “бесхозным”, пока жизнь не внесла свои коррективы.

На сегодняшний день Блог – это самый посещаемый раздел сайта.

Идея его создания появилась в конце 2013 года.

После государственного переворота на Украине. Для меня это очень болезненная тема, поскольку Украина для меня вторая родина, все мое детство прошло в маленьком городке Дружковка в Донецкой области.

У меня там жили бабушка и дедушка, там я ходил в садик, а потом в начальные классы школы, впрочем, об этом, кому интересно, можно прочитать в заметке Украина. Донбасс. Дружковка.

А вообще-то про причины создания Блога тоже есть заметка - Украина. Хотели как лучше… О событиях на Украине (взгляд из России).

Только в первой части этой заметки уже более 60 тысяч (!!!) комментариев, причем почти все комментарии достаточно объемны. Это своеобразная летопись предательства Украины, превращения украинцев в хохлов.

К чему привела государственная политика, во главе которой стоит русофобия, все прекрасно видят, особенно, кто живет на самой Украине.

Как видите, я не ищу дешевой популярности, называю вещи своими именами (как я это вижу, разумеется). Хотя многим жителям Украины, учитывая повсеместную зомбированность, могут не понравиться мои слова, и я потеряю своих потенциальных читателей.

Конечно, это меня расстраивает, но Блог – это отражение моей гражданской позиции. Главное все-таки - это не кривить душой и быть честным прежде всего перед самим собой.

Понимаю, что всем моя такая честность понравится, но что делать... Я ж - не пряник, чтобы всем нравиться.-)

Не имея возможности взять в руки автомат и встать в ряды защитников Донбасса, я хотя бы своим блогом как могу, борюсь против того умалишения, что сейчас творится на Украине.

И надеюсь, что моя работа не напрасна, за время работы блога заметки по украинской теме прочитали сотни тысяч жителей Украины, и если хоть кто-то из этих читателей задумался над теми заметками, которые я размещаю в блоге, значит, уже моя работа не напрасна…

Конечно, Украина – не единственная тема Блога.

Есть и эксклюзивные рубрики с Анекдотами от Пафнутия и от Миши Рабиновича, и большой раздел В мире животных, есть несколько рубрик, посвященных фотографии, или разным историям.

Много чего есть…

Кстати, в прошлом году подробно писал про Блог, про статистику, про планы…

Скоро сделаю отчет по 2016 году.

В Блоге даже есть специальный раздел Новости блога, где подробно пишу про работу над этим разделом сайта.

*****************

Опять получился длинный и довольно сумбурный рассказ, но у меня всегда так, когда время поджимает, а работы много…

Надеюсь, читатели простят такую “длинную портянку”, специального образования у меня нет, пишу, как могу, так что, как говорится – не стреляйте в пианиста…

Спасибо за внимание!

Всегда с вами…

Павел Аксенов

19.01.2016